9.5 C
Alba Iulia
Четвер, 28 Січня, 2021

Безкоштовна доставка на ремонт: “Pick-Up сервіс” від Samsung почав роботу по всій Україні

  • C 30 січня 2017 року по всій території України доступна послуга «Pick-Up сервіс» від «Samsung Electronics Україна», завдяки якій кожен зможе, не виходячи з дому, відправити своє портативний пристрій в сервісний центр для ремонту.

    Передає Національний промисловий портал, з посиланням на УНІАН.

    Послуга «Pick-Up сервіс», яка з’явилася в результаті співпраці «Samsung Electronics Україна» та компанії «Нова пошта», дозволяє безкоштовно доставити телефон, смартфон, планшет або інша переносна пристрій з відділення, будинку або офісу в сервісний центр і назад.

    Послуга працювала в пробному режимі всього протягом декількох місяців, проте відгуки користувачів про неї підтвердили зручність і унікальність даного сервісу. Компанія продовжить докладати максимум зусиль для того, щоб радувати користувачів подібними нововведеннями і якісним обслуговуванням, – зазначає Олексій Роман, керівник департаменту сервісу «Samsung Electronics Україна».

    Щоб скористатися послугою «Pick-Up сервіс», потрібно завітати до найближчого відділення «Нова пошта» або зателефонувати на гарячу лінію «Samsung Electronics Україна» за номером 0 800 502 000, де представник контактного центру зареєструє заявку. Після цього користувача відвідає кур’єр за вказаною адресою і, заповнивши спеціальну форму, відправить пристрій в сервісний центр.

    Якщо раніше у нас можна було отримати або відправити посилку, замовити кур’єрське обслуговування, зробити грошовий переказ, то зараз ми беремо на себе доставку в ремонт пристроїв Samsung – будь то смартфон, планшет або розумні годинник, – коментує запуск послуги Максим Рабинович, директор з розвитку «Нова пошта».

    Варто відзначити, що доставка пристроїв Samsung безкоштовна як для гарантійних, так й у в повному гарантійних випадків, однак ремонт останніх буде проводитися за узгодженою ціною.

    Нагадаємо що: «Нова пошта» тестує Bluetooth-маячки, які повідомляють користувачам про посилках

    Після закінчення ремонту пристрої в сервісному центрі Samsung з користувачем зв’яжеться кур’єр, щоб уточнити деталі доставки повернення: в середньому весь цикл послуги займе приблизно 3 дні.

    Сервісна підтримка Samsung включає в себе професійний контактний центр, де також доступна послуга віддаленої настройки, і найбільш широку сервісну мережу в Україні – 115 авторизованих точок. Компанія вже кілька років поспіль отримує звання «Сервіс побутової техніки року» в рамках Міжнародного фестивалю-конкурсу торгових марок «Вибір року», що є визнанням споживачами якості обслуговування.

    Детальніше про послугу на сайті samsung.com . Послуга не доступна на території проведення АТО і Автономної республіки Крим.


    Про допомогу проекту

    Також на цю тему

    Останні новини

    “ArcelorMittal Кривий Ріг” за три роки відновив 40 локомотивів

    "ArcelorMittal Кривий Ріг" у 2018-2020 роках відновив 40 своїх тепловозів, в тому числі з заміною двигунів і...

    Літак Ан-178 для Перу очікує вітчизняні двигуни та імпортні комплектуючі

    Транспортний літак Ан-178, що наразі будується на ДП «Антонов» для поліції Перу очікує двигуни та імпортні комплектуючі.Про це...

    Міноборони очікує на проведення випробувань САУ “Богдана” вже найближчим часом

    Міноборони запропонувало "Краматорському заводу важкого верстатобудування" розпочати випробування колісної САУ "Богдана" вже найближчим часом.Передає Національний Промисловий Портал з посиланням на Defence...

    «Мотор Січ» створить морську версію гелікоптера на базі Мі-2

    Акціонерне товариство «Мотор Січ» переробить гелікоптер Мі-2 у морську версію на замовлення Міноборони України.Про це написало видання Defense Express з...

    Катери «Слов’янськ» та «Старобільськ» отримають американські системи озброєння

    Патрульні катери типу Island «Слов’янськ» та «Старобільськ» Військово-морських сил України отримають американське озброєння.Передає Національний Промисловий Портал з посиланням на УМП.

    Поліція Полтавщини поповнилася позашляховиками «Renault Duster»

    Автопарк поліції Полтавщини поповнився 12-ма новими службовими автомобілями «Renault Duster».Передає Національний Промисловий Портал з посиланням на УМП.Керівники...

    “Трансбалктермінал” перевалив рекордний обсяг зернових за рік

    "Трансбалктермінал", що належить агрохолдингу "Кернел" і працює в порту Чорноморськ, у 2019/2020 МР перевалив 6,3 млн тонн зернових вантажів, встановивши таким чином...

    В Одесі починають закупівлі електробусів особливо великої місткості

    Перший проєкт закупівлі електробусів в Одесі було розглянуто та схвалено сьогодні, 26 січня, на засіданні депутатської комісії міської ради з житлово-комунального господарства.

    Зараз читають

    На Львівщині відновили 30 кілометрів туристичного маршруту

    У Львівській області відновлено 30 кілометрів туристичного маршруту Т-14-15 Мостиська — Самбір — Борислав.

    Індія замовила в Україні комплектуючі до авіаційних ракет на $8 мільйонів

    Україна поставить Індії запасні частини для авіаційних ракет Р-27 класу «повітря-повітря».Передає Національний Промисловий Портал з...

    Катери «Слов’янськ» та «Старобільськ» отримають американські системи озброєння

    Патрульні катери типу Island «Слов’янськ» та «Старобільськ» Військово-морських сил України отримають американське озброєння.Передає Національний...

    Україна входить у трійку лідерів з експорту курятини до ЄС

    Україна залишається одним з найбільших постачальників м’яса курятини на ринок Європейського Союзу. Передає Національний Промисловий...